Kebijakan Privasi
Lucky Seven Entertainment ("kami", "kita", atau "Perusahaan") menghargai privasi Anda. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci praktik kami dalam mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan aplikasi 777 Lucky dan layanan terkait.
1. Data yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Ketika Anda mendaftar dan menggunakan layanan 777 Lucky, kami mengumpulkan informasi berikut:
- Nama lengkap sesuai identitas resmi
- Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun
- Alamat email aktif untuk komunikasi dan verifikasi
- Nomor telepon untuk keamanan akun dan notifikasi
- Detail rekening bank (nama bank, nomor rekening, nama pemilik)
- Informasi e-wallet (OVO, GoPay, Dana, LinkAja)
- Dokumen identitas (KTP, SIM, atau Paspor) untuk verifikasi
- Foto selfie untuk proses KYC (Know Your Customer)
- Alamat tempat tinggal untuk keperluan verifikasi
1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:
- Alamat IP dan lokasi geografis umum
- Jenis dan model perangkat Android
- Versi sistem operasi dan browser
- Identifikasi perangkat unik (Device ID)
- Riwayat permainan, taruhan, dan transaksi
- Waktu akses dan durasi sesi penggunaan
- Preferensi permainan dan pola bermain
- Data performa aplikasi dan log error
- Informasi dari cookies dan teknologi pelacakan serupa
2. Penggunaan Informasi Anda
Kami memanfaatkan data yang dikumpulkan untuk berbagai keperluan operasional:
- Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas
- Menjalankan transaksi deposit dan withdrawal dengan aman
- Menyediakan layanan pelanggan yang responsif
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan
- Memastikan kepatuhan terhadap persyaratan usia minimum
- Mengirimkan notifikasi penting terkait akun dan transaksi
- Menyampaikan informasi promosi dan bonus (dengan persetujuan)
- Menganalisis perilaku pengguna untuk peningkatan layanan
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
- Mengembangkan fitur baru berdasarkan kebutuhan pengguna
3. Keamanan Data
Perlindungan data Anda merupakan prioritas utama kami. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua transmisi data antara aplikasi dan server dilindungi dengan enkripsi tingkat bank
- Penyimpanan Terenkripsi: Data sensitif disimpan menggunakan algoritma enkripsi AES-256
- Firewall Enterprise: Sistem firewall berlapis melindungi infrastruktur dari serangan eksternal
- Autentikasi Dua Faktor: Opsi 2FA tersedia untuk pengamanan akun tambahan
- Audit Keamanan Berkala: Penetration testing dilakukan setiap kuartal oleh pihak independen
- Pembatasan Akses: Hanya personel berwenang yang dapat mengakses data pengguna
- Monitoring 24/7: Sistem pemantauan aktif mendeteksi aktivitas mencurigakan
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi tertentu:
4.1 Penyedia Layanan Pembayaran
Data transaksi dibagikan dengan mitra payment gateway resmi (bank dan e-wallet) untuk memproses deposit dan withdrawal Anda dengan aman.
4.2 Kepatuhan Hukum
Kami dapat mengungkapkan data ketika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang.
4.3 Transaksi Bisnis
Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi dengan pemberitahuan sebelumnya.
4.4 Penyedia Game
Data permainan anonim dibagikan dengan provider game untuk keperluan audit fairness dan pengembangan produk.
5. Periode Penyimpanan Data
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:
- Data akun aktif: Selama akun tetap aktif ditambah 2 tahun setelah penutupan
- Riwayat transaksi finansial: Minimum 7 tahun sesuai regulasi perpajakan
- Dokumen verifikasi KYC: 5 tahun setelah penutupan akun
- Log aktivitas dan keamanan: 3 tahun untuk keperluan investigasi
- Data marketing: Hingga Anda mencabut persetujuan
6. Hak Privasi Anda
Sesuai dengan standar GDPR dan regulasi privasi data, Anda memiliki hak untuk:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
- Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dipindahkan
- Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
- Hak Penarikan Persetujuan: Mencabut izin yang sebelumnya diberikan
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim privasi kami melalui email [email protected].
7. Penggunaan Cookies
Aplikasi dan situs web kami menggunakan berbagai jenis cookies:
7.1 Cookies Esensial
Diperlukan untuk fungsi dasar seperti login, keamanan sesi, dan preferensi bahasa. Tidak dapat dinonaktifkan.
7.2 Cookies Fungsional
Menyimpan preferensi Anda seperti tampilan, pengaturan permainan, dan riwayat pencarian untuk pengalaman yang dipersonalisasi.
7.3 Cookies Analitik
Mengumpulkan data anonim tentang penggunaan aplikasi untuk membantu kami memahami dan meningkatkan layanan.
7.4 Cookies Pemasaran
Digunakan untuk menampilkan iklan dan promosi yang relevan. Anda dapat menonaktifkan cookies ini melalui pengaturan privasi.
8. Perlindungan Anak di Bawah Umur
777 Lucky secara tegas diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah usia tersebut. Proses verifikasi KYC wajib dilakukan untuk memastikan kepatuhan terhadap batasan usia. Jika kami menemukan akun yang dimiliki oleh pengguna di bawah umur, akun tersebut akan segera ditutup dan seluruh data akan dihapus.
9. Perubahan Kebijakan
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui:
- Notifikasi push di aplikasi 777 Lucky
- Email ke alamat yang terdaftar
- Pemberitahuan banner di halaman utama
Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
10. Transfer Data Internasional
Data Anda mungkin ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia, termasuk Singapura dan Uni Eropa. Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilindungi dengan perjanjian pemrosesan data yang sesuai dan standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari yang berlaku di Indonesia.
11. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi:
- Email Privasi: [email protected]
- Email Umum: [email protected]
- Alamat: Menara Sudirman Lantai 28, Jl. Jend. Sudirman Kav. 86, Jakarta Selatan 12930
Tim privasi kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja.